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实战篇:1分钟分析目标人群画像流程图

来源:新华网 wldqv9427晚报

两马之间的斗争在今年尤为激烈,阿里巴巴旗下移动社交产品来往开展推广活动,派发6000万元双11红包给用户,而许多人选择在微信朋友圈上发布推广链接邀请新用户,将广告打到了微信朋友圈,结果招来了腾讯微信封杀。业内人士也早早预言,阿里、腾讯必有一战。今年8月,微信与淘宝曾也上演了相互封杀一幕,微信叫停了第三方淘宝客应用的数据接口,淘宝则屏蔽了微信二维码。 虽然阿里的微淘号称是有100万内测用户,并且在11月1号的公测中大受瞩目,欲想在今年的光棍节中显露一把,但是无奈移动社交一直都是其软肋,与微信的6亿用户群还有相当大的一大段距离。微信火了,马云急了,宣称要杀到企鹅家,并且该摔的就摔,该砸的就砸!在猛推来往的过程中,有另外的一位小伙伴中枪。 来往急了,欲擒微信不成,反坑易信 来往的高调上线并没有动摇到微信在中国移动IM的一把手地位,依托着QQ用户强关系属性,微信的用户量逐渐上升,超过6亿用户大关,并在过去的10月份网购狂欢节中,低调推广微信二维码支付,进一步动了阿里的奶酪。而马云在前段时间的内部论坛上号召阿里员工合力推广来往,11月底前每个阿里人必须有100个外部来往用户,完不成任务的将不发红包的硬性推广措施。另外,在双十一之前,来往推上网流量免单计划,还将广告打到了微信朋友圈,结果招来了腾讯微信封杀,腾讯在其微信产品中全面屏蔽了来往的动态分享链接,腾讯还指对手切勿自作聪明,无端制造事件。而来往在与微信互掐的过程中,却无意间中伤了另外一位小伙伴易信。 阿里让来往使劲折腾,最高兴的莫过于是微信了。此前易信一出,媒体一窝蜂的拿易信与微信比较,易信的市场地位瞬间被舆论捧起来,成为微信的对比应用,这是易信非常乐于看到的结果,老大做不成,固守老二也行。不幸的是,而来往高调亮相,以后将极大的分散了媒体对易信的注意力,同样分散了易信的潜在用户,同类且同规模的产品越多,易信获取用户的成本就越高,也越难聚集用户。原因很简单,从产品功能来讲来往不比易信差,那用户为什么要选择易信呢?这如同来往一不小心抓住了易信的后腿,让易信很难受。并且来往所出的措施中很多让易信小伙伴很受伤。 易信推出200人大群,比40人的群更有趣, 来往,这孩子喜欢交朋友,能建500人群。 易信送300m流量包,并逐渐扩展到中国移动、联通用户, 来往推上网流量免单计划,涵盖国内三大运营商,每月送出2G流量包。 微信出了支付,来往出了支付,易信小兄弟勉为将上线支付功能,通过使用中国电信的翼支付进行捆绑使用。而马云真正担心的,却不是这个。 微信支付是威胁 面对微信所拥有的巨额用户群,依附腾讯电商体系的支付系统财付通进行支付。庞大用户群+购物服务+便捷的支付功能三者组成的商业链直接挑战到了阿里电商奶酪,而之前对战京东的失势,阿里不会轻视其他正在崛起的对手,尤其是腾讯的微信。微信支付更大的野心或许还在线下。按照腾讯的计划,微信的下一阶段将逐渐覆盖到吃喝玩乐、机票酒店、电子数码产品、快消品等本地化生活服务商品。微信支付将成为微信实现O2O闭环中重要的一环。 根据腾讯官网的介绍,微信支付主要有三个使用场景:微信公众平台的支付、APP支付、二维码扫描支付,而其中对来往、易信威胁最大的莫过于微信的二维码扫描支付功能。 二维码支付,实际是在叫板支付宝钱包的二维码支付以及当面付(声波支付)功能。用户通过手机二维码扫描获得商品信息,下单,通过支付后即完成购物。其中微信支付的支付功能却在O2O模式中得到更多的展现,微信O2O模式的践行是阿里所未曾真正触及的领域,即使其在微信之后推广类似淘宝点点等应用来参与竞争,却也无法影响到微信。 微信O2O模式更倾向于消费方式上的体验进行改进。通过将用户的碎片化时间结合起来,更多的是提供一种便捷的购物方式,在跟天虹广场合作的例子中可以看出,通过扫描微信二维码支付,免去了类似传统超市购物排队、找零等手续,缩短用户购物时间,并通过微信公众号进行CRM管理。另外据媒体报道,9 月份微信支付联手友宝在线在北京地铁站摆放 300 台自动贩卖机,购买者可以通过微信支付扫描二维码完成购买。 阿里对微信支付的恐惧,核心还是怕在移动端,支付标准被微信抢占。微信客户端的占有量过大,并且对于线下商户而言,会选择用户使用最频繁的一种支付工具来支付。所以它是手机上安装量最大的,使用频次最高的,因此那工具究竟会是微信,或是来往,或是在后面紧追的小兄弟易信?然而按照目前的现状而言微信对于支付宝来说威胁非常大的存在。 移动支付成趋势,商家与用户如何抉择? 移动手机支付是未来发展的趋势,但是面对微信、来往、易信三位小伙伴的发展,商家会跟随用户的选择做出选择,用户使用率高的应用,商家亦会使用。在来往、易信未出之时,微信公众号就已经在各地开始进行圈地圈粉,其具备的先手资源是来往与易信所没有的。 我还是在用微信,自己的客户都在使用微信,将个人在PC端网店通过袋鼠店平台技术对接到微信平台,形成商品聚合的轻店铺,进而使用微信去维护客户,宣传一些商品信息,与客户建立良好关系,每天在微信端能够有30多个单,至于来往与易信的选择,表示会跟着客户走,客户用什么,我就用什么!一位轻店铺店主坦言道。 无论是微信支付,或是来往支付,亦或是易信小伙伴未来的翼支付,在移动端进行支付,用户对移动支付最关心的三大问题依次是交易的安全性、交易的私密性和交易的易用性,可见移动支付的安全、保密和快捷顺畅成为不可回避的重要因素。另外微信的二维码扫描支付,用户需要掏出手机、对准扫描、输入信息、确认支付才完成购物环节,与NFC技术有着相似的地方,但安全性却是共同的问题。个人的观点是微信支付会成为一个移动支付的过渡产物而非终端产物。 虽然微信支付坦言与中国人民保险公司进行合作,承诺若用户使用微信支付功能出现资金安全问题,微信平台将进行全额赔付,但这样的保证却仍不能实在解决用户疑虑。就好像即使知道你东西被偷了,警察会帮你找回来,但是没人希望会被偷! 作者:Benli,欢迎关注我的微信号:yeyuanxinzhizhu_1217,请标明出处。 194 994 178 138 183 42 13 950 477 191 778 588 287 42 996 966 852 229 96 179 157 761 494 501 977 437 707 202 425 738 813 529 347 781 659 862 851 327 681 372 532 675 895 73 404 667 114 513 281 398

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