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广电总局:网站不得转发非实名用户上传微电影

来源:新华网 英得琼晚报

现在很多企业都开始着手整理自己的数据库,想要通过它来提升销售额,企业想要发展选择这种方法是很正确的,但是关于数据库营销的一些统计和客户的维系方式,有的企业做的不够完善,因为现在空城的公司也在做数据库营销,所以对这方面有一些了解,因为我们这边有做数据库的高手,空城仅仅是阐述他的观点,希望对各位企业主能有所帮助。 什么是数据库营销? 想要使用一种营销方式,就一定要先了解他的含义,这样才能更好的运作。所谓的数据库营销,就是企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件、短信、电话等方式进行客户的深度挖掘与关系维护的营销方式,是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客、可以随时更新的动态数据管理系统。 它的优势是什么? 1.维护客户关系:做过销售的朋友都知道,想让用户持续消费,首先要维护好客户关系。但是面对庞大的用户群,该如何有效维护呢?通过数据库可以轻松的解决这个问题,且会大大降低维护成本,特别是对于大型企业,效果尤为明显。 比如说我们要维护一批老客户,那我们就可以根据以往的他们的消费记录和消费习惯,赠送不同面值和金额的优惠劵,这样就能很好的维护好关系。 2.开发老客户:衡量一个销售人员是否优质,不是看他能开发多少新用户,而是看他能维护住多少老客户,能让多少老客户不停的购买,而这,也是很多企业追求的目标。而建立数据库是第一步,特别是一些网店,做这项工作尤其有意义。 空城喜欢在网上买一些衣服,第一是因为便宜,第二则是省事。拿买裤子来说,就没有一家网店能想到记录空城的尺寸,喜欢的款式等,如果能记录下这些,然后当有合适的款式向空城推荐时,那我会毫不犹豫的购买,毕竟不会在买衣服上浪费太多的时间。 3.实施精准营销:很多企业都在追求精准营销,因为只有这样转化率才能上来,营销费用才能下降,做精准营销数据库是一个重要的环节,没有数据库的支持,很难做到真正的精准。如果我们经营一家商场网站,包括各种类型的生活用品,当我们搜集到一些客户的数据之后,分类整理,看那些用户是对鞋子感兴趣的,那些是对手机感兴趣的,然后针对性的推广我们的新款式的产品,既避免了对不需要客户的骚扰,又做到了精准营销。 4.竞争隐蔽化:其他的网络营销方法都是对外可见的,如软文营销、论坛营销等,只要对手认真分析,甚至可以把我们的营销方法完全的还原。但是数据库营销的操作过程是不透明的,除了我们的操作人员谁也不可能知道我们是如何实施的。 怎么做数据库营销? 其实很多人都把一些事情想的太难了,导致不敢轻易的实施,如果做的话其实非常简单,小型的企业或是网站一个EXCLE表格就完全能搞定,大一点的可以买个CRM系统,操作也非常简单,下面聊下具体的实施步骤。 1.建立数据库:和上文提到的一样,建立一个表格或是采用CRM系统,设置好历次的消费情况,联系方式,地址,爱好等等,这个对象可以是现有顾客,也可以是还未消费的潜在顾客。 2.采集数据:建立好数据库之后,开始采集数据,完善数据库,主要采集方法可以采用以下几种:整理自由用户的信息;采用网络调查,以送小礼品的方式来引导用户留下联系方式;举办活动,如公司年会等,邀请客户参加;网络搜集,网上有很多这种数据,有的可以免费下载;购买;交换。企业可以参考以上方式选择适合自己的获取用户方式。 3.数据的管理和挖掘:利用先进的统计技术和计算机强大的计算能力,把不同的数据整理成有条理的数据库。至于挖掘可以从以下三方面考虑,一是挖掘用户,即我们所说的细分用户,用不同的属性给客户贴上标签;二是挖掘需求,根据用户的收入,消费水平,消费习惯等找出它们的潜在需求;三是挖掘产品,通过分析用户来总结客户需要什么样的产品,会为那些产品买单等,然后根据需求开发新产品。这三个挖掘是一环接一环,一步步的细分总结实现相对精准的数据库。 4.完善数据库:仅仅是建立了数据库,得到了初步的数据还不够,如果想从数据库中得到更多的信息,更好的利用数据库做营销,还需不断的扩充及丰富数据库,不断的搜集和完善用户的详细信息。这就需要你去和客户沟通,通过他们反馈来的一些信息和行为习惯,不断完善数据库。 写在最后: 传统企业想进入互联网得到进一步发展,那么有一个完善的数据库是很关键的,它不但能让你更有针对性的做营销活动,而且对于竞争对手的压制作用也很有效果,它并不是一个技术性的东西,只要你有足够的耐心去搜集,去分析,那么你就会有一套很完善的客户数据信息。 A5站长网特色SEO诊断()服务帮助您打造一个用户与搜索引擎都喜欢的网站,保证100%快速提高网站权重,无效全额退款,联系企业QQ: 392 876 602 387 349 79 77 755 625 943 932 568 216 794 869 585 404 837 708 911 900 455 871 561 721 864 616 793 125 122 146 545 48 165 727 878 552 524 889 264 108 200 759 620 635 581 24 372 292 280

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